曹亚伟 （记者 李克君 摄）

　　小区物业服务不仅是一种商业服务性行业，而且与老百姓生活及切身利益紧密相关。如何推进住宅小区物业管理全面提质，提高百姓生活幸福满意度？1月17日，面对的提问，出席市政协十二届三次会议的政协委员曹亚伟提出了自己的建议。
　　
　　在曹亚伟看来，近年来，开封城市建设得到了长足发展，城市住宅小区物业管理有了明显进步，特别是市区物业管理全覆盖工作取得了积极成效，但目前我市物业管理仍存在一些不容忽视的问题。如，市场机制不完善、企业管理不规范、政府监管不到位等。推进住宅小区物业管理全面提质刻不容缓。
　　
　　就如何推进住宅小区物业管理全面提质，曹亚伟提出了三点建议。一要完善制度，推进物业管理规范化。除依据《开封市物业管理办法》要求物管企业外，还应加强区一级政府尤其是社区对小区物业管理的监督协调和引导，完善行业主管部门对物业收费标准及服务质效评估考核机制。制定物业联席会议制度及各级部门监管，强化日常监督检查，畅通物业投诉渠道，及时协调解决矛盾，进一步规范物业服务行为。二要从源头找问题，保证物业管理正常化。前期物业管理的责任建议由建设单位负责，前期物业服务完成后，对后期物业管理小区进行公开招标，打破谁建设谁管理的垄断经营模式，建立业主和物业服务的双向选择机制，造就一批守信誉、重质量的品牌服务企业。老旧小区物业管理公司应与业委会代表一起认真听取居民意见，小区配套设施不健全的要进行逐步完善，如果属于原开发建设单位责任的，要积极要求其完善到位。三要打造“党建引领、政府监管、市场主体、社会参与、居民自管”五位一体和良性互动的住宅小区物业综合管理格局，不断提高住宅小区物业管理水平，为人民群众安居乐业提供保障。 （记者 李晨翀）