为了保障居家隔离人员的生活起居，帮助减轻心理压力，切实有效阻断疫情蔓延，顺河回族区采取1名社区干部、1名网格员、1名社区医生严管严查并服务1名隔离户制度，即“三员一户”模式，做好疫情防控工作。

一是社区干部做好隔离防护。社区干部切实履行居家隔离监管责任，采取每个社区干部盯1户居家隔离人员、每天对每户进行不定时电话、手机定位，通过微信进行随访，掌握他们的动态，严防死守，严格落实居家隔离观察14天的要求。

二是社区医生开展心里疏通。社区医生有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，通过测定评估，对居家隔离人员进行心理压力释放，情绪调节等工作，确保早发现、早报告、早诊断、早治疗。

三是网格员做好生活保障。发挥社区网格员的机动作用，对居家隔离人员实行日常生活专人保障。各村（社区）以组（小区）为单位明确专人，每天做好与居家隔离人员联络，对生活物资需求详细登记，集中采购，避免中间环节。

截至目前，全区36个城市社区、35个农村社区，均实现了“三员一户”模式全覆盖。既帮助群众解决生活难题，又做到了“隔离病毒不隔离爱”，有效防范疫情传播，受到广大社区群众的好评。