2021年，市人社局致力于优化营商环境，以“全员走流程”为契机，加强流程再造和信息化建设，上线联动、内部协同，将“社保卡一件事”所涉及的相同材料“去重”，对办理环节进行“简化”，实行“打包一件事”业务综合受理，实现企业群众办事“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好。

聚力上下联动，实现“一口受理”。一是统一办理平台。依托河南省社会保障卡信息管理系统，实现全市各县区数据、业务同步办理（含金融机构社保卡全业务网点）。二是统一办理标准。对工作人员加强业务培训，录制培训视频，制定“保姆式”操作说明；对办事群众，编制通俗易懂的服务指南，在“开封人社”微信公众号等政务新媒体上进行公布，确保办事群众看得懂、办得顺。三是统一办理窗口。统一调整窗口设置，采取固定窗口综合受理模式，将窗口名称改为“申领社保卡一件事综合受理”窗口。建立“窗口吹哨、后台报到”制度，随时解决前台经办难题。

据统计，2021年市直社会保障卡申领“一件事”综合服务窗口共办理业务11.48万件，其中社保卡补领换发2.28万件，社保卡申领4.72万件，社保卡激活4.48万件。