6月3日，市信访局二级调研员王玉玲带领第四督导组到兰考县兰阳办事处督导信访工作。兰考县纪委副书记徐军、兰阳办事处书记刘厂、兰考县司法和信访局政治部主任庄占林等参加会议。

督导组听取了兰阳办事处关于近期信访工作的汇报，了解重点信访案件的化解进度，分析案情，提出针对疑难复杂案件要按照法律政策制定具体化解方案。

王玉玲指出，一要思想高度重视，优化接访机制。实施好县乡村三级接访化解机制，实现一级抓一级、层层抓落实、上下联动的信访工作格局。二要加大排查力度，实现调处在前。最大限度地将矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。三要强化工作责任，有效化解矛盾。深化党史学习教育、要把“我为群众办实事”实践活动体现在重信重访治理和信访积案化解中，做实做细信访工作，解决好老百姓急难愁盼的问题，维护好群众的利益，不断提升群众的安全感、获得感、幸福感。