春节长假期间，根据中央、省、市及市城管局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及安全供水工作的通知精神，市供水总公司广大干群在该公司领导班子的带领下，积极响应，采取多项举措，把疫情防控工作作为当前最重要的工作，确保疫情防控工作落实到位，确保全市安全供水。

　　长假期间，该公司成立了疫情防控领导小组和四个专项工作组，多次召开疫情防控工作会议，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急一级响应工作进行安排部署，组织全体员工对防疫知识及上级关于疫情防控文件精神进行学习，在各基层单位设置了疫情防控执勤点，做好进出人员和车辆登记，并对进入厂区的值班人员、车辆进行消毒，每天上班前对上班员工测量体温。

　　该公司下属各制水厂积极对制水环境进行整治和消毒，做好设备巡视检查和安全隐患治理，严禁外来人员及车辆进入厂区，值班人员做好自身防护，同时对生产车间、值班室进行卫生消毒。各营业大厅配备了一次性医用口罩、酒精、84消毒液，定时对大厅桌面和地面消毒，做好窗口服务人员卫生防护，对前来办理业务的用户提供一次性口罩和洗手液。

　　在疫情防控期间，该公司暂停供水区域内用户水表抄收工作，暂停入户换表等维修服务。用户可通过客服电话22950111自报水表指数或由抄表员按上个抄表周期用水量进行估算，待疫情结束正常抄表时多退少补。用户缴纳水费可以通过“支付宝”生活缴费、“微信”生活缴费和“开封供水”微信公众号的微服务水费支付等线上办理。对于无法使用线上缴纳水费导致欠费的用户，公司将不予实施停水措施，逾期水费违约金也免予收取，全力保障民生用水。

　　水质监测中心和各制水化验室提高对水质的化验频率，确保出厂水质合格。维修单位做好预案准备，增加两个抢修班组，加大对医院附近供水管网巡视力度，正月初一、初二，分别对开元酒店附近、中山路和省府西街交叉口DN300供水管网跑水点及时抢修，确保我市正常用水。

　　为积极配合辖区政府疫情防控部署，水源管理单位要求水源巡视队员身穿冬季工装，佩戴胸卡，配合检查。巡视队员在做好水源安全巡视和水源地隔离防护网修护的同时，主动做好自身疫情防控。

　　1月24日至2月2日，该公司领导班子多次率员到各基层单位进行检查慰问，对疫情防控、安全供水、窗口服务工作提出要求。

　　节日期间，该公司共办理群众电话咨询报修业务633件、受理数字化供水案件22件、抢修大街干线管网跑水45处、维修表井设施48处、解决水压低问题26处。（记者 胡锐）